Serveo analyse vos ventes prestation par prestation, mesure la productivité de chaque collaborateur et vous donne 3 actions concrètes pour augmenter votre chiffre d'affaires.
✓ Première analyse offerte — sans engagement
Avec seulement 5% de marge nette moyenne, chaque erreur de pricing coûte cher.
Beaucoup de salons n'ont pas augmenté leurs tarifs depuis la hausse de l'énergie. Une coupe femme à 35€ quand le quartier est à 42€, c'est 7€ perdus par prestation.
Un collaborateur doit générer 3 à 5 fois son salaire. Sans suivi mensuel du ratio CA/salaire, vous ne savez pas qui est rentable et qui ne l'est pas.
La revente de produits capillaires a une marge de 40-50%. La plupart des salons ne proposent pas activement et passent à côté de 500 à 1 500€/mois.
Le mardi et le mercredi matin sont souvent vides. Des offres ciblées (tarif réduit étudiants, forfait entretien express) peuvent remplir ces créneaux.
Serveo compare vos performances à ces benchmarks du secteur coiffure (NAF 96.02A).
Chaque mois, Serveo identifie les leviers concrets pour améliorer votre rentabilité.
Serveo calcule le revenu moyen par prestation (coupe, couleur, mèches, lissage, barbe) et identifie celles qui sont sous-tarifées par rapport au marché local.
Ratio CA/salaire de chaque collaborateur, nombre moyen de clients servis, ticket moyen par coiffeur. Vous pouvez fixer des objectifs individuels basés sur des données réelles.
Analyse du ratio prestations/produits. La revente devrait représenter 10-15% du CA. Serveo vous donne les scripts pour que chaque collaborateur propose naturellement les produits.
Voici le type d'actions que nos clients coiffeurs reçoivent chaque mois.
Votre tarif est 14% sous la moyenne de votre zone. L'élasticité-prix en coiffure est très faible sous +15%. Sur 180 coupes femme/mois :
85% de vos clientes coloration ne se voient pas proposer de soin Olaplex ou kératine. Marge sur le soin : 70%. Script fourni pour les collaborateurs.
Votre mardi 9h-12h est rempli à 30%. Un forfait coupe rapide + brushing à tarif attractif remplit le créneau sans cannibaliser les jours pleins.
En 5 minutes, votre salon est connecté.
Depuis votre logiciel de caisse (Planity, Wavy, Flexy, Square, Lightspeed...), exportez vos données de ventes du mois.
Envoyez le fichier à upload.serveo@gmail.com ou connectez votre caisse pour un import automatique chaque mois.
Dashboard exécutif, analyse prestation par prestation, productivité collaborateurs, benchmark sectoriel et 3 recommandations chiffrées.
Scripts de vente produits, objectifs individuels et feuille de route pour le mois — tout est dans le rapport, prêt à appliquer.
En 3 mois, on a augmenté notre ticket moyen de 38€ à 46€ et la revente produits est passée de 3% à 11% du CA. Le rapport donne des objectifs clairs à chaque collaborateur.
Sophie R. — Gérante de salon mixte, Bordeaux
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